Indicadores jurídicos: quais utilizar e como otimizar

Os indicadores jurídicos fornecem informações valiosas para avaliar a eficiência, a produtividade e a rentabilidade do departamento, além de ajudar na tomada de decisões estratégicas. A seguir, veja quais são as métricas mais importantes da área e o que fazer para otimizar o desempenho. 

Quais indicadores jurídicos utilizar?

Os indicadores jurídicos devem ser escolhidos com base em critérios claros e terem relação com as metas e objetivos do departamento e da empresa. As métricas utilizadas com maior frequência no setor podem ser divididas em três categorias:

Indicadores estratégicos

Essas métricas abrangem aspectos que influenciam diretamente nos objetivos estratégicos do departamento e do negócio como um todo:

• total de contratos ativos;
• número de processos ativos;
• taxa de sucesso em processos judiciais;
• tempo médio para resolução de processos;
• satisfação dos clientes;
• nível de conformidade regulatória;
• taxa de sucesso;
• tempo médio para resolver disputas legais;

Indicadores Financeiros

Essas métricas se concentram na influência do departamento jurídico na saúde financeira do negócio:

• custo por processo;
• receita por advogado;
• custo médio por processo judicial e/ou extrajudicial;
• taxa de recuperação de créditos;
• prejuízo evitado pela atuação jurídica em contratos e/ou processos judiciais.

Indicadores de desempenho

Essas métricas são relacionadas à rotina de trabalho e o nível de produtividade do departamento:

• horas trabalhadas;
• tempo médio para resposta a consultas jurídicas;
• taxa de conclusão de projetos dentro do prazo

Como otimizar os indicadores jurídicos?

A melhora dos indicadores jurídicos requer a adoção de um ciclo de melhoria contínua que permita identificar e corrigir falhas recorrentes. As ações mais básicas para atingir esse objetivo incluem:

• ter políticas internas claras para prevenir de riscos jurídicos;
• fortalecer o compliance jurídico para se adequar às leis e regulamentos aplicáveis;
• realizar auditorias internas regulares;
• investir em tecnologia para tornar as análises mais ágeis e precisas.

Obviamente, todo esse trabalho deve ser coordenado com o apoio de profissionais especializados. Contudo, nem sempre é viável ter uma equipe própria para realizá-lo, por isso, muitas empresas recorrem à terceirização para reduzir os custos com o departamento jurídico. 

Quer entender melhor os benefícios desse modelo? Conheça o Legal as a Service do escritório Camargo e Vieira e saiba como ter soluções de gestão jurídica personalizadas na sua empresa.